超市买烟要退不退货怎么办

绍兴市律师 2025-04-30
问题可解决,需依法维权。依据《消费者权益保护法》等,您有权要求退货或赔偿。若不及时处理,可能面临权益受损且无法追偿的风险。
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可这样处理:1.保留购烟凭证,如小票、发票等;2.立即拨打12313举报售假行为;3.若商家拒绝退货,向工商部门或消费者协会投诉,并提供证据;4.必要时,向法院提起诉讼,要求赔偿。根据不同情况,灵活应对。
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常见处理方式有:举报、投诉、诉讼。可先尝试拨打12313举报或找工商部门反映;若无效,再拨打12315投诉或诉诸法院。根据具体情况选择合适方式。
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