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抖音平台买的衣服品质不行,客服不处理怎么办?

吴亮律师2025-07-02绍兴市律师

可投诉抖音平台或商家。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题可要求退货或更换,商家不处理将影响消费者权益,可能导致经济损失。
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可投诉处理。具体操作:1.收集证据,如订单信息、商品照片等;2.先尝试与抖音客服沟通;3.若无果,拨打12315或向工商部门投诉,并附上证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助。
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常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时需考虑效率与专业性,抖音平台处理可能更快,但12315更具权威性。

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