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千屹平台不按照约定退款,我该如何追回这笔钱?

吴亮律师2025-07-21绍兴市律师

可追回退款。依据《消费者权益保护法》,您有权要求平台按约定退款,否则可投诉、调解、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损,影响资金安全。
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常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与平台协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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可追回钱款。操作如下:1.与平台协商,明确退款要求;2.若协商无果,向消费者协会申请调解;3.调解不成,向工商部门投诉;4.投诉无效,根据仲裁协议提请仲裁;5.仲裁未果,向人民法院起诉。

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