如果您的小孩玩游戏申请退费未通过，且确实符合未成年人超出其行为能力的消费行为，且该行为未获监护人同意等退费条件，您有权依据《中华人民共和国民法典》中关于民事行为能力和监护权的相关规定进行申诉。特别是《民法典》第十九条关于八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人的规定，以及第一百四十五条关于限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效的规定。您可以准备相关证据材料，向相关部门或法院提起申诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，您应准备以下材料支持退费申请：1.证明小孩为未成年人的身份证明；2.消费记录，证明消费行为超出其行为能力；3.监护人未同意或追认该消费行为的声明；4.您的身份证明，作为未成年人的监护人或获得监护人授权的证明；5.能使用产生消费的游戏帐号扫码的凭证；6.其他可能需要的有效材料，如与游戏公司的沟通记录等。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了申诉，您还可以尝试以下途径解决退费问题：1.与游戏公司客服再次沟通，详细阐述退费理由和法律依据；2.寻求消费者协会的帮助，由其介入调解；3.如果游戏公司属于某个行业协会或受到相关监管部门的监督，也可以向这些机构反映问题。
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