可通过支付宝的实名认证流程更改实名信息。分析：根据支付宝的规定，账号的实际使用者应与实名认证信息一致。您需先解绑当前实名认证，再按照支付宝的流程重新进行实名认证。若操作受阻或账号被冻结，表明问题严重，应及时寻求法律或支付宝客服的帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫具体操作如下：1.与家人沟通并获得其同意，登录支付宝账号，在“我的”页面选择“设置”，进入“账号与安全”模块。2.选择“实名认证”，点击“更改实名认证”，按照提示解绑当前实名认证。3.解绑成功后，重新进行实名认证，提交您的身份证等有效证件信息。4.如遇实名认证失败或账号被冻结，立即联系支付宝客服，提供身份证明及账号相关信息，申请人工审核处理。5.在整个过程中，保留好所有沟通记录和操作截图，以备不时之需。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理方式：从法律角度看，您可通过正式途径向支付宝提交实名认证变更申请，或联系家人协助完成解绑和重新认证。选择时，若您熟悉支付宝操作且家人同意协助，可自行处理；若不熟悉流程或家人不便协助，建议寻求支付宝官方客服的指导。
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