抖音寄来东西怎么退货

绍兴市律师 2025-04-30
抖音购物可联系平台或12315退货。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,若商家拒绝,可通过法律途径维权。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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抖音退货常见方式为联系平台或投诉12315。若商品问题明确,先与商家协商;协商无果则向平台投诉;平台处理不当,再拨打12315维权。
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抖音退货需分情况处理。首先尝试与商家沟通,说明退货原因;若商家不同意,向抖音平台提交退货申请并附上证据;平台介入后仍无法解决,拨打12315消费者热线,提供购物凭证,请求维权。
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